CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HOÀN TIỀN

Một số đặc sản được sản xuất/thu hoạch nhỏ lẻ đôi khi không đồng nhất về chất lượng sản phẩm.

Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay khi nhận được sản phẩm nếu chất lượng không đạt như công bố hoặc có dấu hiệu hư hỏng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi mới trong vòng 07 ngày kể từ khi mua hàng. Trong trường hợp bất khả kháng, chúng tôi sẽ hoàn trả tiền sản phẩm theo giá trị hóa đơn phát hành.

Mong quý khách giữ hóa đơn và bao bì đầy đủ nhãn mác để tiện cho việc truy xuất nguồn gốc.

Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm thất lạc/ mất hàng khi đơn hàng được giao thành công mà không có phản hồi từ quý khách trong vòng 30 phút kể từ khi chúng tôi thông báo thời điểm nhận hàng theo lộ trình dự kiến.

Chúng tôi sẽ không chiu trách nhiệm thất lạc/ mất hàng cho những đơn hàng được giao đến chung cư/ tòa nhà ký gởi cho bảo vệ hoặc điểm tập kết theo yêu cầu của Quý khách.

Trường hợp rủi ro từ đơn vị vận chuyển cho những đơn hàng đi tỉnh như chậm ngày giao, lạc mất hàng mong Quý khách thông cảm và cùng chúng tôi chia sẻ rủi ro trên. Điều này nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi khi đơn hàng được bàn giao cho bên thứ 3 vận chuyển. Chúng tôi có quyền từ chối miễn trừ trách nhiệm đền bù giá trị đơn hàng. Tuy nhiên chúng tôi sẽ nổ lực hết mình để phối hợp cùng quý khách làm việc với đơn vị vận chuyển xử lý khiếu nại.

Chúng tôi xin chân thành cám ơn quý khách!